مديران روابط عمومي بايد عملكرد سازمان خود را به صورت شفاف در معرض نظر و ديد افكار عمومي قرار دهند زيرا خطاپوشي از وظايف آنها نيست.
عبدالله نصيري - مدير كل روابط عمومي و حوزهي رياست سازمان حج و زيارت - در گفتوگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، با بيان اين مطلب و با تاكيد بر اين كه روابط عموميها وظيفهي خطاپوشي معايب سازمان خود را ندارند، اظهار كرد: اين كه برخي از روابط عمومي ها به توجيه عملكرد سازمان خود اقدام ميكنند، به كم دانشي آنها مربوط ميشود؛ زيرا اگر خطايي صورت بگيرد، روابط عمومي بايد براي ريشهيابي تلاش كرده و خطاها و علت آنها را شناسايي و در جهت اصلاح آنها اقدام كند.
وي تصريح كرد: يكي از وظايف اصلي روابط عموميها در داخل سازمان حمايت از ارباب رجوع و دفاع از آنها است و از طرفي در بيرون سازمان نيز بايد از حقوق سازمان دفاع شود و در واقع حامي آن سازمان باشد.
نصيري گفت: متاسفانه روابط عموميهاي ما در داخل كشور عمر زيادي ندارند، به عنوان مثال در حال حاضر در كشور، مسائل روابط عمومي را در مجامع آكادميك آن طور كه بايد و شايد نميشناسند و از طرفي برخي سازمانهاي ما نيز روابط عموميها را باور دارند.
او ادامه داد: ناآگاهي برخي از مسوولان سازمانها در شناخت وظايف روابط عموميها از مواردي است كه خود در عملكرد روابط عموميها موثر است.
به اعتقاد وي، روابط عموميها بايد به رييس سازمان مربوطهي خود بدون واسطه وصل باشند نه اين كه واسطهاي ميان آنها وجود داشته باشد؛ زيرا همهي اين موارد ناشي از ناشناخته بودن روابط عمومي هاست.
او با اشاره به اينكه بيان عملكرد سازمان در واقع يكي از وظايف روابط عمومي هر سازماني محسوب ميشود، گفت: متاسفانه برخي روابط عموميهاي ما خيلي از وظايف خود را كه از جمله بهسازي داخل سازمان، افزايش ارتباطات درون سازماني و برون سازماني و اطلاعرساني شفاف است را فراموش كردهاند.
او در ادامه با بيان اين كه بالغ بر 70 درصد روابط عموميهاي ما داراي ضعف ساختاري علمي و فرهنگي هستند گفت: متاسفانه در كشورمان شاهديم كساني در منصب روابط عمومي هستند كه تحصيلاتي غير مرتبط با اين رشته دارند؛ در صورتي كه آگاهي از وظايف اين حوزه، تجربه و تحصيلات آكادميك براي فعاليت در اين حوزه ضروري است.
نصيري در پايان پيشنهاد كرد: با توجه به اين كه بسياري از روابط عموميها به وظايف خود آگاهي كامل ندارند و اين رشته را به درستي نميشناسند، بنابراين بهتر است درس روابط عمومي به نوعي در همهي رشتههاي دانشگاهي گنجانده ش
+ نوشته شده توسط میثم علیپور در یکشنبه بیستم خرداد 1386 و ساعت
9:48 |
